1.QUEM SOMOS E O QUE OFERECEMOS

Nós, brasileiros, não temos uma boa relação com as moedas. Quando as pegamos de troco, jogamos na bolsa, na gaveta, num potinho qualquer, e lá as esquecemos. Às vezes nem as pegamos, deixamos para lá, ou aceitamos o valor em balas. Assim, nós vamos cotidianamente perdendo dinheiro, mas agora isso vai mudar. Com Dyndo, nós vamos poder exigir o troco exato, sem pegar moedas. Nosso aplicativo é um cofrinho no celular, que está sempre na nossa mão, para receber o troco, ir juntando e usar para o que quiser depois. De centavo em centavo, você pode juntar um dinheirão.

Este é o Dyndo (“Dyndo” ou simplesmente “Aplicativo”), uma ferramenta que vai funcionar como o seu novo aplicativo favorito. Dê tchauzinho às moedinhas e balinhas. Seu troco vai valer muito mais.

Nosso Aplicativo é desenvolvido e constantemente aperfeiçoado pela CYTES SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS S.A. (“Cytes”), pessoa jurídica de direito privado brasileira, inscrita no CNPJ nº 37.153.549/0001-26, sediada no Município de Sumaré, Estado de São Paulo.

Como dinheiro é um assunto sério, vamos falar um pouquinho sobre regras? O seu “Li e Concordo” é muito importante, não só para Nós do Dyndo, mas principalmente para a sua própria segurança.

Precisamos de um minuto (ok, cinco minutinhos) da sua atenção. Este não é mais um texto cheio de jargões jurídicos e palavras incompreensíveis. Mais do que escrever um texto bonito, queremos que nosso Usuário entenda o nosso produto e as suas regras de utilização e não fique com dúvidas.

Nossas regras serão consideradas aceitas pelo Usuário a partir do momento em que crie sua conta pessoal Dyndo, concordando com estes Termos, e sempre que utiliza- lo. Caso Você precise revisar ou checar esse e outros documentos que regulam essa nova experiência, eles estarão disponíveis no endereço eletrônico. https://dyndo.com.br/politica_termos

2. AFINAL O QUE É O DYNDO?

O troco do dia a dia é um problema real para os comerciantes. Não ter moedas e notas pequenas pode gerar filas, problemas no atendimento, desgaste com o cliente e, no final das contas, prejuízo. Idealizamos o Dyndo para acabar de uma vez por todas com esse problema e, ainda mais, para trazer aos nossos Usuários e Parceiros outras funcionalidades que revolucionarão a maneira de enxergar e tratar o dinheiro.

O Dyndo une os cidadãos brasileiros (eu, Você, nós, os Usuários) a estabelecimentos comerciais parceiros (“Parceiros”) por meio de um aplicativo que pode ser acessado pelo seu dispositivo móvel ou computador, oferecendo as funcionalidades de entrega e recebimento de troco em transações realizadas em dinheiro pelos Usuários nos estabelecimentos Parceiros, a realização de pagamentos e transferências entre Usuários de valores que mantenham junto ao Dyndo e, finalmente, a aquisição de produtos e serviços pelos Usuários junto aos estabelecimentos Parceiros com a realização do pagamento por meio do Dyndo.

As transações realizadas no âmbito do Dyndo são viabilizadas por meio da aquisição de créditos, tanto pelos Usuários, como pelos Parceiros, pagos em moeda corrente ao Dyndo, assim possibilitando o uso de suas funcionalidades, como a entrega de troco digital, a realização de pagamentos e transferências e os pagamentos pela aquisição de produtos e serviços pelos Usuários e Parceiros, no ambiente do Aplicativo. As aquisições de crédito podem ser feitas via Pix ou boleto bancário.

Esclarecemos que o Dyndo se utiliza dos serviços de parceiros terceiros autorizados legalmente para tanto. Atualmente, nosso parceiro ZOOP TECNOLOGIA & INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A (CNPJ 19.468.242/0001-32) é o responsável pelos pagamentos e demais operações financeiras que viabilizam o uso das funcionalidades do Dyndo.

Lembre-se que o saldo da sua conta Dyndo estará sempre vinculado a Você Usuário, ao seu CPF e à sua identidade no Dyndo (conta com senha pessoal), e não ao seu celular, computador ou número de telefone. Então, fique tranquilo caso tenha de substituir seus dispositivos de acesso ou seu número de telefone, basta instalar novamente o Aplicativo e acessar a sua conta Dyndo. Aceitando estes Termos, você concorda em participar da nossa revolução, fazendo uso do Dyndo junto dos estabelecimentos comerciais participantes e utilizando-o com as suas funcionalidades, sempre observando todas as regras constantes deste Termo.

3.COMO VAI FUNCIONAR O DYNDO?

Nós vamos selecionar os nossos Parceiros dentre comércios e prestadores de serviço e conecta- lós aos nossos Usuários, viabilizando operações de compra de bens ou serviços, facilitação de entrega de troco, dentre outras funções que ainda estamos preparando, por meio da aquisição de créditos junto ao Dyndo pelos Usuários e pelos Parceiros.

Para começar a usar o Dyndo, o Usuário precisa baixar o nosso Aplicativo para o seu dispositivo móvel. O download do Dyndo é totalmente gratuito e está disponível nas lojas oficiais das plataformas móveis ou no nosso site www.dyndo.com.br. Cuidado com cópias, faça o download apenas de fontes oficiais e autorizadas. Se ficar com qualquer dúvida, dê um grito. Estamos disponíveis pelo e-mail atendimento@dyndo.com.br e responderemos o mais rápido possível.

Nossa relação depende de transparência e lealdade, assim precisamos saber quem é você. Então, uma vez instalado o Dyndo, basta que você preencha o nosso cadastro, fornecendo seus dados pessoais solicitados (nome completo, data de nascimento, CPF, número de celular, conta de e- mail, endereço completo, senha e PIN criados por Você). Não vale prestar informações falsas, contamos com a veracidade dos dados informados, por isso também nos reservamos o direito de solicitar a confirmação de sua identidade e ainda de suspender ou encerrar a sua conta em caso de irregularidade.

Para saber como vamos tratar os seus dados, o que já adiantamos, será com extrema segurança e responsabilidade, você poderá clicar neste link https://dyndo.com.br/politica_termos e ler nossas Políticas de Privacidade.

Feito o cadastro, você está pronto para mergulhar nessa experiência. Lembre-se que a sua conta no Dyndo é a sua identidade com a gente, portanto, ela é intransferível a estranhos, nunca informe sua senha a mais ninguém, ok?

Quando Você concluir o seu cadastro e aceitar nossas condições de uso e política de privacidade, poderá começar a usar o Dyndo, então você vai se deparar com a nossa interface amigável e intuitiva.

4.QUAIS SÃO AS FACILIDADES OFERECIDAS PELO DYNDO?

Como avisamos lá em cima, estamos juntos e cada vez nos aprimorando mais para entregar ao Usuário mais serviços e facilidades, mas, neste momento, funcionaremos com as funcionalidades descritas a seguir, mas já disponibilizaremos novas e incríveis funções.

O Dyndo atualmente disponibiliza três funcionalidades, que são o coração do nosso Aplicativo:

(i) entrega e recebimento de troco para transações pagas em dinheiro (moeda em espécie) realizadas em estabelecimentos Parceiros; (ii) realização de pagamentos por produtos e serviços adquiridos junto de nossos Parceiros e (iii) transferências de valores da conta Dyndo entre Usuários.

Todas essas transações podem ser feitas de duas formas: mediante inserção do CPF do Usuário ou CNPJ do Parceiro da conta Dyndo.

Você vai logo perceber que a utilização do Dyndo é bem intuitiva, mas vamos te explicar rapidinho, continue lendo!

Em nossa tela inicial, você visualiza o seu saldo e encontra dois botões principais.

No primeiro botão, você terá toda a ação do Dyndo. Aqui Você digitará CPF ou CNPJ do destinatário da transação. Logo a seguir, você apenas tem que digitar o valor da transação e apertar “Transferir!”. Pronto, você acabou de realizar uma transação de forma mais rápida do que se tivesse usado moedas ou cartão de crédito.

No segundo botão, Você Usuário pode adicionar crédito à sua carteira por meio do pagamento de um boleto bancário, assim você alimenta ainda mais o seu porquinho para poder aproveitar ainda mais as funcionalidades do Dyndo.

Isso significa que apenas dois botões irão revolucionar sua experiência com o recebimento de troco e muito mais. Logo abaixo vamos detalhar mais um pouco toda essa experiência.

4.1 ENTREGA E RECEBIMENTO DE TROCO

O Dyndo nasceu com a missão de facilitar o troco nas relações comerciais diárias, servindo como uma alternativa digital à entrega da moeda, para acabar de vez com a dor de cabeça dos lojistas (sempre preocupados em ter troco em caixa) e com a insatisfação dos clientes (obrigados a carregar moedas no bolso e até mesmo a renunciar ao troco de suas compras pela falta de moeda ou a aceitar as famosas balinhas). Troco é dinheiro, o seu dinheiro, e, a partir do Dyndo, ele nunca mais será perdido.

Em razão desse nosso sonho, a principal finalidade do Dyndo é o recebimento de troco pelos Usuários para as compras que realizarem junto aos nossos Parceiros quando efetuarem pagamento em dinheiro (moeda em espécie), cada vez aprimorando mais e expandindo aquilo que pode ser feito com o troco.

Para que o Usuário receba o troco por meio do Dyndo, basta solicitar ao estabelecimento Parceiro o recebimento do troco e informar ao Parceiro o seu CPF no Dyndo. O Parceiro então fará a disponibilização do valor do troco na conta Dyndo do Usuário de maneira instantânea. Melhor que as moedinhas, não é?

4.2 REALIZAÇÃO DE PAGAMENTOS DE BENS E SERVIÇOS FORNECIDOS PELOS NOSSOS PARCEIROS

Pensando nas comodidades que o Dyndo pode oferecer ao mercado, também disponibilizaremos a funcionalidade de realização de pagamentos de Usuário para Parceiro.

Assim, Você Usuário que faz a compra de um produto ou serviço junto a um de nossos estabelecimentos Parceiros pode pagar integralmente sua compra utilizando o Dyndo.

 Como Você vai fazer isso? Você pode inserir crédito no seu Dyndo ou pode apenas acumular e utilizar os diversos trocos que você receber pelo Aplicativo, ou seja, utilizar o Dyndo como uma espécie de cofrinho, acumulando troco para depois usá-lo junto de nossos Parceiros.

Fique ligado, essas compras só serão liberadas junto aos Parceiros credenciados. Não tente usar o Dyndo junto a estabelecimentos não participantes, mas pode falar bem da gente para eles, ok?

4.3 TRANSFERÊNCIAS ENTRE USUÁRIOS

Pensando em Você, também vamos oferecer a funcionalidade de transferência entre Usuários dos saldos de suas contas Dyndo, o que serve para juntar aquela quantia necessária para uma compra maior (para fazer a famosa conta do churrasco), ou saldar aquela pendência com seu amigo.

A forma de operação é a mesma, basta digitar o CPF do Usuário destinatário da transferência e logo a seguir Você apenas tem que digitar o valor e apertar “Transferir”. Transferência feita!

4.4 BÔNUS

O Dyndo poderá promover campanhas específicas para a gratificação de seus Usuários com valores em bônus (“Bônus”), conforme termos e condições que serão pontualmente divulgados no app Dyndo e mediante o atendimento dos critérios especificados pelos Usuários. Nesses casos, o Bônus deverá ser utilizado exclusivamente conforme os termos e condições específicos da campanha. Salvo hipóteses excepcionais autorizadas por lei, o valor do Bônus não poderá ser sacado pelo Usuário por expressa proibição legal. O Bônus terá o prazo de validade indicado nos termos e condições de cada campanha.

5. POSSO RESGATAR OS VALORES DA MINHA CONTA DYNDO?

Nossa ideia é que você mantenha os seus créditos no ambiente do Dyndo para sua facilidade e comodidade e para que possa usufruir das nossas funcionalidades, como um cofrinho, porém, se você precisar resgatar o seu saldo no Dyndo (exceto saldo de Bônus), você deverá nos informar seus dados bancários para que possamos realizar a transferência do valor. Nesse caso, o Dyndo deduzirá um valor corresponde à taxa de resgate. O prazo para crédito de resgate solicitado é de até 5 (cinco) dias úteis. Você pode consultar todas as nossas taxas em https://dyndo.com.br/politica_termos.

6. PRECISO PAGAR PELOS SERVIÇOS DO DYNDO?

O Dyndo não cobra nenhum valor pela realização de transferências de valores entre Usuário-Usuário, Usuário-Parceiro ou Parceiro-Usuário, ou seja, você poderá receber troco, realizar pagamentos por produtos ou serviços e ainda transferir quantias dentro do Dyndo sem o pagamento de quaisquer taxas.

A fim de sustentar a nossa operação, o Dyndo apenas cobra taxas de utilização e intermediação para as operações Parceiro-Parceiro no resgate e operações de adicionar crédito realizadas pelo Usuário na sua conta Dyndo, bem como pelos créditos adquiridos por nossos estabelecimentos Parceiros e, ainda, na operação de resgate de créditos pelo Usuário. As taxas de utilização aplicáveis poderão ser consultadas em nossa Política de Taxas Dyndo, que você pode acessar clicando aqui https://dyndo.com.br/politica_termos.

7. ACESSO E UTILIZAÇÃO DO DYNDO, PRIVACIDADE E USO DE DADOS

Durante o período de utilização do Dyndo, a Cytes concede aos seus Usuários e Parceiros uma licença gratuita, não-exclusiva, intransferível e revogável para o uso do Dyndo, em cumprimento à legislação brasileira e desde que o Usuário não viole os termos das nossas políticas.

Nós podemos atualizar ou modificar quaisquer aspectos visuais ou funcionalidades do aplicativo Dyndo a qualquer momento, sem justificativa ou prévia comunicação. Nós também nos reservamos o direito de editar, alterar, formatar, remover e apagar qualquer informação ou conteúdo do Dyndo, a qualquer tempo, sem justificativa ou prévia comunicação. Podemos, por fim, revogar e cancelar, total ou parcialmente, a licença de uso do Dyndo ora concedida, a qualquer momento, sem aviso prévio e sem o dever de indenizar Usuários ou Parceiros sob qualquer fundamento.

As operações realizadas por meio do Dyndo dependem de acesso à internet, serviço que deverá ser mantido e custeado integralmente pelo Usuário. Nós não somos responsáveis pela qualidade da sua internet e por eventuais problemas no uso do Dyndo que decorram da sua conexão de internet.

Para acessar e fazer uso dos recursos do Dyndo, o Usuário deverá fornecer seus dados pessoais cadastrais, tais como nome completo, data de nascimento, CPF, número de celular, conta de e- mail e outros dados pessoais de identificação necessários. O Usuário se obriga a fornecer informações verdadeiras e precisas e manter todos os dados solicitados pelo Dyndo sempre atualizados.

O Dyndo faz a coleta e armazenamento de dados pessoais, de login, bem como dados técnicos e informações relacionadas (incluindo, sem limitação, informações técnicas sobre seu celular, software de sistema, aplicativos e periféricos), além de cookies, conforme termos constantes da nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

As informações coletadas serão utilizadas para a prestação do serviço por meio Dyndo, para contatar o Usuário quando necessário, bem como para estudos e análises acerca da viabilidade do Dyndo e melhoria de suas funcionalidades e ainda para facilitar o fornecimento de atualizações de software, suporte e continuidade do serviço relacionado ao Dyndo. Nós podemos usar essas informações e compartilhá-las com terceiros por nós autorizados visando viabilizar nossa atividade e melhorar nossos produtos, aprimorar nossos serviços e tecnologias.

Ao aceitar os Termos e Condições de Uso, Você Usuário nos concede autorização expressa para armazenamento dos dados fornecidos e sua utilização para estudos e análises acerca da viabilidade do Dyndo e melhoria de suas funcionalidades, bem como, eventuais investigações necessárias para sua segurança e de outros Usuários. Confira também nossas regras de privacidade e segurança na Política de Privacidade, acessível em https://dyndo.com.br/politica_termos.

8.USUÁRIO, PRESTE ATENÇÃO NO QUE VOCÊ NÃO DEVE FAZER COM O DYNDO

É vedado ao Usuário, durante a utilização do Dyndo:

• Dar finalidade ou uso diverso ao Dyndo que não aqueles dispostos nesta política;
• Não é permitido receber troco em transações que não sejam realizadas em dinheiro (moeda em espécie);
• Copiar, divulgar ou distribuir informações e conteúdo do Dyndo ou quaisquer dados e informações relacionados os Usuários;
• Adotar conduta que possa comprometer o funcionamento do Dyndo;
• Violar o presente instrumento e qualquer lei aplicável;

-Realizar transações fraudulentas, que não estejam lastreadas no efetivo fornecimento de produtos ou serviços a Usuários, transações sobre produtos ou serviços ilícitos ou ilegais, ou por qualquer forma fraudar ou buscar lesar a Cytes para a obtenção de vantagens ilícitas, ou ainda promover esquemas financeiros ou correntes atrelados ao Dyndo;

• Disseminar ou tentar enviar vírus ou qualquer modificação ou programa invasivo ou malicioso ao Dyndo;
• Copiar, adaptar, modificar ou usar parcialmente os códigos-fonte e estrutura de engenharia do Dyndo; fazer ou tentar fazer engenharia reversa, descomplicação, utilização de frames ou de qualquer conteúdo do Dyndo para qualquer finalidade; violar, vender ou disponibilizar a terceiras quaisquer funcionalidades do Dyndo, ou interferir em sistema de segurança do Dyndo;
• O Usuário deve comunicar a Cytes sobre qualquer violação de segurança, extravio, furto ou qualquer uso não autorizado de seu telefone celular. Nós não seremos responsáveis por perdas causadas pelo uso não autorizado da conta do Usuário no Dyndo e o Usuário poderá ser responsabilizado por prejuízos ocasionados à Cytes.

9. SOBRE NOSSAS RESPONSABILIDADES

O Dyndo é um apenas uma ferramenta facilitadora, um intermediador, portanto, não nos responsabilizamos por quaisquer reclamações extrajudiciais ou judiciais, de qualquer natureza, dos Usuários ou de terceiros, relacionadas aos produtos e serviços fornecidos pelo Parceiro que tenham sido pagos por intermédio do Dyndo.

Ao realizar quaisquer transações pelo Dyndo, preste muita atenção ao Parceiro ou Usuário destinatário da transação e aos valores envolvidos. A responsabilidade por indicar informações corretas para a realização de transações é sua e não nos responsabilizamos por erros ou equívocos com as transações. De qualquer forma, se você precisar de estorno ou cancelamento de alguma transação, entre imediatamente em contato com a gente e vamos analisar o ocorrido.

Nossa intenção é criar um ambiente seguro para nossos Usuários e Parceiros. Pensando nisso, teremos mecanismos de verificação e análise de transações buscando identificar eventuais fraudes. Manteremos sigilo quando às transações que você realize pela sua conta do Dyndo perante terceiros, mas nós teremos sempre o registro dessas transações para sua segurança.

10. SOBRE NOSSOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Temos muito carinho pelo Dyndo, então pedimos que você respeite os nossos direitos, ok? A Cytes é a exclusiva titular de todos os direitos imateriais e de propriedade intelectual sobre o Dyndo, tais como, mas não se limitando a, marca, direito autoral sobre software, códigos-fonte, nome de domínio, direitos sobre imagens, fonogramas, logomarca, cores, sinais distintivos, nome comercial, patente, desenho industrial, ou qualquer elemento a ser criado no âmbito do Dyndo, sem prejuízo e independentemente de qualquer registro.

Você Usuário reconhece esses direitos da Cytes e se compromete a não os infringir. O uso do Dyndo não confere ao Usuário licença ou qualquer outro direito de qualquer natureza para a utilização ou exploração dos direitos intelectuais da Cytes relacionados ao Dyndo.

Todos e quaisquer opiniões, comentários, respostas, sugestões, ideias reveladas e quaisquer outros feedbacks, enviados ou oferecidos à Cytes a respeito do uso do Dyndo, sob a forma escrita ou verbal, serão propriedade exclusiva da Cytes. O Usuário concorda que, no limite permitido por lei, a Cytes poderá, por si ou por terceiros por ela autorizados, utilizar ou explorar de qualquer forma respostas, sugestões, requisições de melhorias, ideias feitas pelos nossos Usuários, sem que seja devida qualquer remuneração ou indenização aos Usuários.

11.DISPOSIÇÕES FINAIS

Estes Termos e Condições de Uso obrigam as Partes e seus sucessores a qualquer título.

Esta versão de nossos Termos e Condições de Uso foi atualizada em 20 de julho de 2021. Se fizermos qualquer alteração neste documento, vamos avisar você pelo próprio Dyndo, mas manteremos este e outros documentos sempre atualizados no nosso endereço eletrônico https://dyndo.com.br/politica_termos para que Você possa consultar a qualquer momento.

Este Termo e seus Anexos poderão ser revistos periodicamente pela DYNDO para adequar a prestação dos Serviços, estando eles disponíveis no site para consulta sempre que necessário.

Nossa relação será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Qualquer omissão ou tolerância das Partes quanto ao cumprimento das cláusulas e condições destes Termos e Condições de Uso não constituirá novação ou renúncia a qualquer direito, tampouco afetará o direito das Partes de exercê-los a qualquer tempo.